Garanzia

Normativa italiana ed europea per riparazioni in garanzia

1- Di norma, salvo diversa indicazione del produttore, le spese di spedizione fra il venditore e il riparatore sono a carico del venditore

2- Di norma, salvo diversa indicazione del produttore, le spese di spedizione dal cliente al venditore sono a carico del cliente.

3- Di norma, salvo diversa indicazione del produttore, le spese di spedizione dal venditore al cliente sono a carico del venditore 

Nel caso il CAT [ Centro Assistenza Tecnico ] valuti che il prodotto speditogli in assistenza in garanzia sia stato danneggiato o vi sia stata incuria o uso improprio
e/o non conforme del prodotto, potrebbe essere richiesto un contributo in denaro per la riparazione dello stesso. 

Cio' e' indipendente dalla nostra volonta'

Diritto di recesso NON applicabile per prodotti sotto costo o personalizzati, il solo fatto che vengono testati 2 volte

una in Olanda ed una altra in Italia è una personalizzazione che nessun Fornitore Europeo fornisce.

nel caso chiedere prima di acquistare, comunque ;

A seguire riferimento normativo vigente

DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21
Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, 
recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga 
le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033) 
(GU Serie Generale n.58 del 11-3-2014) note: 
Entrata in vigore del provvedimento: 26/03/2014
Art. 59. 

                   Eccezioni al diritto di recesso

 1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da  52  a  58  per  i
contratti a  distanza  e  i  contratti  negoziati  fuori  dei  locali
commerciali e' escluso relativamente a: 
    b) la fornitura di beni o servizi  il  cui  prezzo  e'  legato  a
fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non e'  in
grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo  di
recesso;

    c) la fornitura di beni  confezionati  su  misura  o  chiaramente
personalizzati;

il cliente deve pagare il trasporto sino al magazzino Olandese da cui è partito il prodotto.

Quindi il percorso è il seguente :

il cliente spedisce a proprie spese direttamente sino al CAT italiano dove è stato controllato in seconda istanza

 e dove sarà ricontrollato meticolosamente.

Poi bonifica € 50 per il costo sostenuto dal CAT italiano per il trasporto assicurato fino al magazzino olandese.

Se il controllo Olandese avra' esito positivo. Partira il rimborso via bonifico o postepay 

direttamente dalla amministrazione Olandese che la trasferira al cliente.